壹伴 · 帮助中心

为了帮助你更快地解决问题,我们编写了下面的常见问题答疑。PS , 按 Ctrl+F 可以快速搜索标题。

如果这里不能解答你问题,可以直接:联系我们

绑定公众号的时候提示「公众号已达到最大授权上上限」怎么办

由于微信公众平台的限制,每个公众号只能够绑定5个微信公众平台第三方平台。请解除不需要使用的第三方平台的绑定之后重新来授权给「壹伴」。

解绑教程:登录微信公众平台 -> 点击左边栏的「添加功能插件」 -> 点击「授权管理」 -> 选择不需要使用的第三方平台,点击 「查看平台详情」 -> 点击「取消授权」。

如果由于其他原因导致无法授权给壹伴,请及时联系我们:点击这里

为什么我的公众号无法使用「数据」和「互动」这两个板块?

由于微信公众平台第三方平台的限制,未认证的订阅号将无法使用数据、互动两个板块的内容。如果您对此有需求,不妨和我们一起向微信公众平台反馈:点击这里

如果您的账号不是未认证的订阅号仍旧出现了此问题,请直接:联系我们

如何为已经认证的公众号激活「数据」功能?
  1. 授权成功后,进入到壹伴数据后台 Yiban.io/dashboard 
  2. 需要提供一条公众号的图文素材链接,以激活24小时传播曲线功能(免费版无法使用此功能)。

为什么明明邀请了朋友注册但是并没有收到奖励呢?

壹伴的邀请奖励需要满足的条件有:

  • 你邀请的朋友在壹伴上注册完成、完成授权并成功安装壹伴小插件。
  • 每个公众号只有在第一次授权到壹伴时才会被认为是有效地授权。如果之前已经通过其他的壹伴账号授权,第二次授权时将不会收到奖励。

因此,请在邀请朋友的同时协助Ta完成整个流程哦^_^。如果还有其他问题,可以直接:联系我们

壹伴小插件的原理是什么?它会不会对我的数据安全造成影响?会不会对微信公众平台本身的功能使用造成影响?

「壹伴·小插件」是一款基于浏览器插件技术制作的工具,它符合Google的浏览器插件开发规范,并且已经通过了Google的审核发布到了官方的Chrome应用商店。类似原理的产品还有网易旗下的惠惠购物助手等。

「壹伴·小插件」不会获取用户密码、Cookie等信息。对于公众号数据也遵循微信公众平台第三方平台的接口使用规范。不会对微信公众平台本身的使用造成影响。

壹伴小插件支持哪些浏览器?使用IE、Safari、Firefox为什么不能够使用「壹伴·小插件」?

壹伴小插件是基于Webkit内核的浏览器插件,目前可以在Chrome浏览器、360安全浏览器、猎豹浏览器上稳定运行。IE、Safari、Firefox目前并不在支持范围之内。

编辑增强当中的样式导入怎么使用?样式导入当中的「投稿」是什么意思?

你可以将自己制作的素材导入到壹伴小插件的排版增强当中,下次即可直接使用。按照下面的操作即可:

  1. 点击壹伴小插件排版增强中的「导入样式」按钮。
  2. 复制你要导入的排版样式,粘贴到导入样式的框中。
  3. 点击「插入并收藏」,样式就会直接插入到文章当中。
  4. 下次在排版增强的收藏当中即可使用导入过的样式啦^_^

*勾选了「同时投稿」之后,素材将会发送到壹伴的后台,管理员将会挑选一些放到内置的素材库中。

制作自己的图片模板

通过使用图片模板,能够在图片一次性插入模板中所有的元素,也能够将图片缩放、裁剪为指定大小。

你也可以自己插入一套元素自己调整编辑,然后将其保存为自己的模板,方便自己再次套用。

什么是「无版权图」?什么是CC0的图片?

通俗地讲,CC0图片是指图片的作者放弃自己拥有的版权,任何人可以自由地使用该图片(包括商业用途)。

尽管如此,最好在使用图片的时候保留作者的署名。以及需要注意,你并不能声称这些图片是你自己拍摄的。

点击查看CC0协议的详细说明:点击这里

这里的常见问题答疑并没有解决我的问题怎么办?

有以下几种方式可以联系我们:

  • 在线反馈: 点击进入
  • 通过公众号留言:搜索公众号「壹伴助手」
  • 直接给产品经理写信:hi@Yiban.io
科学地进行壹伴初体验
  • 如果你成功完成了壹伴·小插件的安装,可以按顺序体验以下新功能:

    1. 打开这篇 微信图文 ,看看页面有什么变化吧?

    2. 打开这篇 图库 ,鼠标移动到图片上,试试「采集」功能。

    3. 打开这篇 知乎回答 ,点击壹伴插件菜单中的「文章采集」。

    4. 登录 公众号后台 ,看看素材管理中的新文章以及新增的图片素材

  • 如果你已经完成了壹伴·本地上传器的安装,可以尝试:

    1. 在电脑的桌面找到同步文件夹。
    2. 拖动一张、或者多张图片到同步文件夹。

    3. 使用QQ等截屏软件截一张图,试试「粘贴板上传」功能。

    4. 登录微信后台,看看图片素材库中有哪些新图片吧!