企业微信公众号怎么运营?企业公众号如何明确定位?

企业如何运营公众号

现在不仅仅是互联网行业有新媒体运营这个岗位了,许多传统企业甚至是各种服务类商家都纷纷开通了自己的微信公众号,那么对于一个企业来说,公众号应该怎样定位呢?

首先企业开通公众号的目的肯定是为了服务用户,打造品牌形象的,所以我们可以将企业公众号看作一个服务类产品,一个服务类型的产品讲定位肯定不能是企业任意定位,而是要看用户喜欢喜欢什么样的产品,然后根据用户的需求来调整产品。

分析用户群体

其实企业号的服务对象往往和企业产品的服务对象非常类似,如果你的企业是卖咖啡的,那么你的企业号用户也是喜欢喝咖啡的人群。在这样一群爱喝咖啡的人群里,还可以细分出是刚上班的小白领人群还是高收入的白领人群。

像星巴克和瑞幸同为咖啡行业,但是星巴克属于高收入白领的咖啡必选,而瑞幸因为价格定位,可能更受刚工作的小白领的欢迎。

分析用户行为

在确定好大概的目标用户后,通过分析用户的行为,将公众号定位更加精准化,对于企业号来说,公众号运营最大的目的不在于粉丝数多,而是用户质量高、粘性强。

同样以瑞幸咖啡为例,因为价位比较便宜,推出的活动多,可以满足刚出社会的白领的需求,所以可以针对这一类型用户,继续分析这群人平时会干什么,喜欢看到什么样的信息。

以瑞幸咖啡为例,瑞幸的主要群体是18到35岁左右的年轻小白领,这类人群热爱潮流热点,也会关注各种优惠信息,所以瑞幸的公众号平时会推出各种优惠券,以及追热点,将热点与品牌相结合,输出企业文化。

企业号最需要注意的一点是服务,如何为用户提供优质的服务,就是企业号的定位核心。

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