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公众号粉丝分层太乱怎么办?自动打标签能不能先按关键词和来源分好?

公众号粉丝一多,人工分层就会越来越乱。有人按来源记,有人按互动记,有人按关键词记,最后标签库看起来很多,真正能拿来用的却不多。壹伴助手的自动打标签,适合先把规则搭起来,让分层先自动…
  Yiban
公众号分层 先打标签

公众号粉丝一多,人工分层就会越来越乱。有人按来源记,有人按互动记,有人按关键词记,最后标签库看起来很多,真正能拿来用的却不多。壹伴助手的自动打标签,适合先把规则搭起来,让分层先自动跑起来。

它可以根据用户的回复关键词、关注时间、关注来源自动识别和打标,适合做客户分类和更精准的分层推送。比起事后手工补标签,先把规则设好会更省事。

自动打标签先解决什么?

这个功能的核心,是把本来要手动做的分层动作改成规则化处理。只要用户命中设好的条件,就能自动落到对应标签里,后面做运营触达时会清楚很多。

入口在哪里?

功能入口是公众号后台 → 我的工具栏 → 自动打标签。

壹伴帮助中心自动打标签截图

三种规则怎么分工?

第一种是回复关键词打标,适合按用户主动表达的意图分层;第二种是关注时间打标,适合按某个时间段的新增用户统一分组;第三种是关注来源打标,适合按渠道来源看用户从哪里进来。

这三种规则不是互相替代,而是适合不同的运营切面。先把关键词、时间和来源拆开,再看哪些标签会长期用到,后面分层会更干净。

总结一下

自动打标签的价值,是让公众号分层先自动运转起来。想把用户分类、分层推送和后续触达做得更顺,可以到 壹伴助手 看看。

壹伴介绍

原创文章,作者:壹伴助手,如若转载,请注明出处:https://yiban.io/blog/42530

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