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公众号新增粉丝后来留下多少？留存分析的7天15天30天怎样看？

壹伴助手 • 2小时前 • 公众号运营, 工具宝箱 • 阅读 6
  Yiban
公众号粉丝留存 先看清观察周期

一场活动带来了新增关注，过几天再看，粉丝总数已经变了。只比较账号总数，很难看清当时新增的那批人后来还留下多少。

今天重新对照官方帮助，壹伴助手的粉丝留存分析关注的是新增关注的粉丝，在之后的N天仍关注公众号的人数占比。理解这个统计对象，再选观察周期，数据才容易读明白。

先把新增粉丝与账号总数分开

留存率围绕新增关注后的持续关注情况展开。查看时先记下所选时间范围，再看这些新增粉丝在后续天数中的留存情况，避免把它与账号全部粉丝的变化混用。

比较两次活动时，也要使用相同的观察天数。一个结果已经观察了30天，另一个只观察了7天，直接比较容易忽略时间差。

从用户分析进入并选择观察范围

使用装有壹伴助手的浏览器登录公众号后台，依次进入数据、用户分析、粉丝留存分析。官方说明支持查看最近7天、15天、30天的粉丝留存率，也支持自定义时间段。

选定范围后，对照页面显示的日期与留存指标记录结果。下图为官方帮助中的功能示例，实际界面可能随插件版本调整。

粉丝留存分析官方帮助示例

刚开始使用时留意可查看的数据

该功能仅支持认证公众号，使用前需要公众号管理员授权。帮助中心还说明，刚开始使用时只能看30天前的留存数据，使用一段时间后可以查看30天范围内的数据。

进入页面后先核对当前可选范围，再确定复盘周期。留存变化可以提供后续观察线索，原因还需要结合活动安排与实际内容分析，不能单凭一个占比作结论。

总结

看新增粉丝留存时，先认清人群和观察天数，再比较结果。到壹伴助手查看粉丝留存分析，确认认证、授权与数据范围后，为自己的复盘留下一份口径一致的记录。

功能说明与示例图来自壹伴官方帮助中心。

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