今天壹伴君就和小伙伴们分享一下微信公众号怎么查看粉丝留言以及如何回复粉丝留言,如果有需要,还可以导出公众号留言哦~
运营公众号最有成就感的时候是什么?是写的文章被领导夸奖吗?是文章阅读量节节攀升吗?是公众号的粉丝越来越多吗?这些或许都是有成就感的事,但最令我有成就感的是后台用户的留言。
只用关注我公众号的用户才是最能读懂文章产生共鸣的人,只有收到用户的留言反馈,我才能感受到我的文章是有价值的。
今天壹伴君就和小伙伴们分享一下微信公众号怎么查看粉丝留言以及如何回复粉丝留言,如果有需要,还可以导出公众号留言哦~
如何查看和回复粉丝留言
首先登录我们的微信公众号,进入到留言管理板块,可以看到每篇图文的详细留言情况。粉丝在什么时候给你留言的,在哪篇文章下留言以及留言的内容都会展示出来。
点击留言左边的星星(精选),这条留言就可以在图文留言区域展现出来,也可以选择回复来和粉丝互动。
如何导出留言
如果留言比较少,小伙伴们可以逐条回复,和喜欢公众号的粉丝互动,但如果留言太多,没有时间去一个一个回复,有什么办法可以快速看到所有粉丝的留言吗?
壹伴君在这里给大家推荐一个可以导出公众号留言的工具——壹伴编辑器,这是一款插件形式的微信编辑器,安装后可以在微信公众号后台完成很多运营工作。
例如小伙伴们想要的留言导出功能,安装后在留言管理板块可以看到到导出留言选项,可以导出单篇图文留言,也可以导出全部留言。
留言导出成功后会以excel表格的方式呈现,小伙伴们可以根据用户的留言来判断用户喜欢看什么样的文章,可以了解用户目前有什么需求,以此来调整公众后运营方向。
想要快速导出留言的小伙伴,赶快进入壹伴官网下载体验吧~
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