服务号运营

公众号粉丝刚刚留言、回复或参加活动后，往往是沟通意愿最高的时候。如果后续资料、活动说明或服务提醒不能及时承接，用户很快就会忘记刚才的互动场景。壹伴助手帮助中心介绍的48小时内客服推…