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企业微信消息记录保存期限有多长？企业微信消息记录怎么永久保存？

壹伴助手 • 2020年8月5日 pm8:29 • 微信运营 • 阅读 6711

我们使用企业微信会话存档功能后，就可以在员工和客户都同意存档的情况下，保存他们的聊天记录，那么，这些聊天记录可以保存多久呢？能不能永久保存？我们一起看下去吧~

企业微信会话存档保存多久

内部会话云端消息保存依赖于管理员在后台的设置，最长为90天，如果管理员在企业微信管理后台【我的企业】-【聊天管理】-【云端消息保存】中设置了保存时间是15天，那么企业微信只能在员工同意存档后，保存企业内部员工15天内的聊天记录，超过15天的记录就不能保存。

当然，外部会话消息也可以保存（需征求员工和客户的同意），不过外部会话消息的云端保存时长只有7天，这个保存的时间就太短了，那么，在使用企业微信会话存档功能时，还有没有办法可以做到永久保存企业微信的聊天记录呢？那就继续看看小编提供的办法吧~

怎么永久保存企业微信聊天记录

大家可以借助企业微信第三方应用的功能，就比如企业微信SCRM——微伴助手，使用它的消息存档功能，我们可以做到在客户员工都同意存档的情况下，永久保存他们的聊天记录，当有争议发生时，企业可以在微伴后台根据时间或关键词搜索到聊天记录，来还原真相，解决纷争。

企业微信消息记录怎么永久保存

那么，要怎么开通微伴助手呢？管理员在微伴助手官网申请使用，并按照流程配置好微伴应用后，就可以在微伴助手官网登录微伴后台，在后台的消息存档功能中申请开通，就可以使用微伴助手的消息存档功能，来做到客户和员工都同意存档的情况下，永久保存他们的聊天记录了。

当我们开通了微伴助手的消息存档功能后，除了可以永久保存企业微信聊天记录，大家还能在消息存档基础上，使用开发的违规提醒和客户群提醒功能，用来记录员工聊天中的违规行为，以及客户在客户群中的违规行为。

最后，大家还可以使用微伴的客户画像、朋友圈展示、自动拉群、企微任务宝、群sop等功能，来帮助自己精准运营客户，提高营销的工作效率与转化率，有需求的企业可以来微伴助手官网咨询和申请使用哦！

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