大家都知道开通企业微信会话存档功能后，企业就可以通过保存员工和客户的企业微信聊天记录，来防止争议了，那么我们可不可以在员工不知情的情况下，保存他们的企业微信聊天记录呢？一起来看看吧~
企业微信会话存档怎么使用
企业使用企业微信来管理员工和客户时，需要企业微信会话存档功能来保存他们的聊天记录，一旦有争议发生时，企业管理员就能通过查看聊天记录，来还原事件真相，从而解决纷争。
可是，大家要知道，聊天记录是客户和员工的隐私，我们想保存员工和客户聊天记录的话，必须要征求他们的同意，也就是说，如果客户和员工中，有任一方不同意存档，企业微信就不能保存这段聊天记录。
而且，使用企业微信会话存档功能是有门槛的，企业需要对这个功能进行二次开发，才可以用来保存企业微信聊天记录，所以，没有开发能力的企业就不能使用了吗？小编来给大家办法，大家可以借助企业微信第三方应用开发好的企业微信会话存档功能，来做到在客户和员工都同意的情况下，保存他们的聊天记录。
那么有什么企业微信第三方应用开发的，企业微信会话存档功能比较好用呢？小编推荐企业微信SCRM——微伴助手，大家使用微伴助手的消息存档功能，就可以做到在客户和员工都同意的情况下，永久且实时保存他们的聊天记录，想要进一步了解的，可以继续看下去哦~
怎么永久保存企业微信聊天记录
我们在微伴助手官网申请微伴，并按流程配置好微伴应用后，管理员从微伴助手官网登陆进微伴后台，在后台找到消息存档功能，就可以申请开通并使用了。
我们使用微伴的消息存档功能后，一旦出现争议，管理员就可以在微伴后台根据关键词，或时间范围，来检索聊天记录，从而了解真相。
而且，只要客户和员工同意存档，微伴就还可以实时保存聊天记录，不会因为员工或客户删除撤回聊天记录，导致我们看不到这段消息，是不是非常实用呢？
最后，除了可以永久实时保存聊天记录，微伴助手还在此基础上开发了违规提醒和客户群提醒功能，帮助大家了解员工和客户群里的违规行为，从而尽快做出处理，提高大家管理客户和员工的工作效率，感兴趣的话，可以到官方指定微信营销软件微伴助手官网咨询和申请使用体验一下哦~
注意：不论是自行开发企业微信会话存档功能，还是借助企业微信第三方应用开发好的企业微信会话存档功能，我们都需要尊重客户和员工的意愿，在他们都同意存档后，才能保存他们的企业微信聊天记录。
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