前面我们介绍了设置自动回复的方法。虽说设置自动回复的目的在很大程度上是为了留住读者,但毕竟只有好的自动回复内容才能真正实现留住读者。今天我们就来聊聊设置自动回复的内容时应该注意什么,助力你的运营大神之路!
调查用户来源
其实微信公众平台就可以对用户信息进行一些调查和分析,但微信公众平台的后台数据较为简陋,我们并不能通过这些数据明确用户来源的具体渠道,这就导致我们后期在进行推广资源的时候无法合理地进行分配和投入,因此我们可以考虑在用户关注我们的微信公众号的时候对用户的来源进行调查。虽说这种基于人工的调研并不简单,但在条件允许的情况下还是有必要的。
文案本身形式
这一点其实看起来比较宽泛,在这里我们主要指的是三点,一是文案的长度,二是文案内容风格,三是自动回复的形式。一般作为自动回复,读者不会希望自动回复的内容过长,自动回复毕竟不会包含太多实质性的内容,过长的话读者很容易失去兴趣,严重的话可能还会对公众号产生偏见,后果其实是比较严重的。而作为自动回复,有趣的文案会更加能吸引读者的目光,这就要求在设置自动回复的时候对文案进行精细的雕琢。当然为了吸引读者,你还可以将你的自动回复设置成图片、音频甚至是视频。
重视与用户的互动
在很多比较优秀的公众号自动回复中,有时候会植入一个H5链接,用户可以进入链接参与一些有意思的活动,而通过这种形式的活动有时候还可以收集到用户的一些有用信息。还有的公众号自动回复会进一步设置关键词回复,引导用户进行互动,这都不失为一种有效提高用户兴趣的方法。
引导用户使用更多产品或服务
其实自动回复可能是比微信公众号推送更好的推广方式。对于微信公众号推送的文章,用户需要执行点击进入然后等待加载的操作才能阅读文章,而很多时候如果不是有绝对的兴趣用户可能根本就不会点击进入文章。而相对来说,自动回复的门槛则低得多,用户只要肯关注你就会收到消息,并且一眼就能看到消息。所以你完全可以借此机会推广你的产品或服务,例如APP、网站、甚至是底部的菜单。
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