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专业运营人应该具备什么样的思维意识?/《运营之光》拆书

普通运营与专业运营人最大的区别在于思维意识,今天壹伴君和和大家分享《运营之光》一书中提到的专业运营人应该具备的思维意识。

基础素质

对新鲜事物高度敏感

保持对大众热点事件、话题和新鲜事物的敏感度,要有不断学习新知识的能力以及学习意识。

洞察用户

洞察用户最好的办法是让自己成为典型用户,让自己置身于用户的真实体验场景之下,才能更了解用户、拥有洞察用户的能力。

学会更有打动力和说服力的表达

如果短时间获取对方注意力那么需要抛出一个让对方大吃一惊或者十分好奇的观点结论,在第一时间击中对方,然后在逐渐论证观点。

如果是需要说服对方接受你的观点,那么需要从事实与细节出发,引发对方的共鸣然后在引申出自己的结论。

专业运营人应该具备什么样的思维意识?/《运营之光》拆书

宏观意识习惯

目的导向意识

将目前所做工作看做完整项目中的一环,我们需要考虑的是这一环想要达到什么目的,对整个闭环项目能产生什么作用,而不是单纯做着重复性的工作。

就像博客内容编辑,如果只是单纯重复写着文章,那么随时可以被替代。写文章时应该有意识的思写文章的目的什么,怎么写文章能达到这个目的。

效率意识(投入产出比意识)

在做一件事之前确定目标,找到更容易有产出的地方然后才开始投入执行。

回报后置意识

强调给用户创造价值,并相信当你创造的价值足够多的时候,用户一定会愿意给予你无条件的认可和回报。所以静待免费表情包这项壮举上线。

专业运营人应该具备什么样的思维意识?/《运营之光》拆书

具体思维方式

流程化思维

拿到问题后回归到流程,把整个问题的流程梳理出来。

遵循以下这样3个步骤来思考和解决问题:

1.界定清楚我想要的目标和结果;

2.梳理清楚,这个问题从起始到结束的全流程是怎样的,会经历哪些主要的环节;

3.在每一个环节上,我们可以做一些什么事情,给用户创造一些不同的体验,以有助于我们最终达成期望实现的结果。

精细化思维

通过大量的细节和琐碎事务最后堆砌出产出。要能够把自己关注的一个大问题,拆解成无数细小的执行细节,并且能够做到对于所有的这些小细节都有掌控力。

杠杆化思维

需要先做足某一件事,然后以此为核心杠杆点,去撬动更多的事情和成果发生。

生态化思维

生态就是所有角色在其中可以互为价值、和谐共处

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