做内容运营应该有什么思维方式？如何做好内容？

新媒体横行的当下，内容运营的思维方式应该是怎么样的呢？作为内容运营，第一个需要去思考的是：我所负责的这样一个媒体，它最主要的内容形态是什么？

后台有一条问题留言：

请问，新媒体横行的当下，内容运营的思维方式应该是怎么样的呢？

这个问题问的好啊，如果把思维方式改成思维模式，可能我就不知道怎么回答了。但是如果是思维方式，却可以回答。

这个问题有一个预设的前提，叫做新媒体横行，横行这个词有点意思，毕竟它通常和「霸道」放在一起，我姑且理解为，由于各种媒体形式的集中爆发，所以「新媒体」这个行当需要大量优秀的内容运营吧。好，接下来开始扯了。

《从零开始做运营》里关于内容运营的部分，我曾经画过一个内容供应链的图，大概长这样：

这张图其实是为了说明，在一个内容平台上、内容生产者、内容消费者和平台运营的各种角色和职责。但是，在新媒体的时代，这张图其实有一些需要调整的地方，先按下不表。

作为内容运营，第一个需要去思考的是：

我所负责的这样一个媒体，它最主要的内容形态是什么？

微信公众号、今日头条、知乎、百家号之类：或图文，或音视频，总要突出一项

抖音、快手、火山之类：短视频

喜马拉雅、荔枝之类：音频

……

内容形态决定了你这个内容运营要把内容创作的精力摆在哪些方面，是否需要去学习更多的东西。

图文为主的，图片的选择、标题的文案、内容的排版就是需要去重点关注的；

视频为主的，镜头语言的运用、剪辑，就是需要去重点关注的；

音频为主的，语言的表达、语调的运用、内容如何适配耳朵，就是需要重点去关注的。

举几个例子。

图文方面，虽然咪蒙的号被封了，但是人家的文字表达，是可以去关注和学习的，不是去学习那些找共鸣的套路，而是让你去挖掘读者喜爱它的逻辑。

视频方面，譬如说，华农兄弟，视频创作是第一位的，那么视频创作仅仅是写个本子拍视频画质好就行了吗？不对，镜头的运用、剪辑的技巧，都要有。因为你要用镜头语言去让用户感知你的内容。

音频反面，譬如你要在喜马拉雅上开音频内容，那么可能你就要去学习，得到的课程内容中的独到之处，因为人家是用耳朵听，所以，什么时候在哪里以什么样的方式去加以引导，有一些让人陌生的名词要不要解释，等等就成了你需要去磨练的东西了。

所以，内容运营要思考的第一个问题就是：

内容以什么样的形态展现

接下来需要思考的，就是我的内容会被什么人看到，产品希望何种用户看到，有什么办法能够让看过的人传播给那些目标读者。

这里面就有2个思考方式：

• 1、如何让用户愿意留下来
• 2、如何让留下来的用户愿意更多的让其他人去看

如何让更多的用户来观看你的内容

这就要涉及到下面几个问题：

• 内容号的风格定位：赋予这个号一个风格，或者简单的说，如果这个号是个人，他是什么角色？是良师？益友？损友？还是其他的什么？
• 内容号的互动形式：和读者/观众的互动是怎样的，是个逗比，还是个正经人？有没有什么特征和调性？
• 内容的风格定位：发布内容会是什么样的风格？知心大姐姐走心的，还是逗比小伙子走肾的？小清新的排版，还是原生态的？
• 内容的表达层次：变着法儿的讲故事，还是言简意赅出其不意，还是长篇大论字字珠玑？
• 内容的更新频率：天天发，还是周周发，还是月月发，一次发几篇？

这两个问题要解决的是，你的基本盘是什么样的人，你要怎么赋予这个基本盘喜欢你的理由，是内容本身，还是互动取胜？

如何去储备内容

我们都知道对于内容平台，是有内容初始化的阶段的，对于新媒体，其实也有提前量的问题。要明白，确实有一些爆款内容，是快速对热点的反应得来的，但其实还有更多内容，是通过对基本盘的了解，通过严谨的选题一步一步做出来的。

所以，做内容运营的要有储备内容的习惯和思考方式。怎么去看这个命题呢？

大概有下面一些：

• 面对热点的时候，准备多个版本的内容
• 没有热点的时候，针对你的用户基本盘，去规划一些通用的内容
• 有规划排期的时候，做排期规划但还没有明确会做的内容
• 没有规划排期的时候，利用各种热搜、热词去做内容储备

因为你永远不知道哪一天会需要用到它。而且，对于内容创作这件事儿来说，做得越多，熟练度越高，越容易去做更好。

数据思维的方式

你必须知道哪些数据会反馈出内容受欢迎，哪些数据会反馈相反的结论。

这样，你才能够去获得改进的可能性，如果你只会做内容，但是却不会分析内容带来的效果，那么你思考问题的方式还需要加强。

这样的训练，其实是为了有朝一日，不用看数据，你就知道什么样的内容会有好反馈，什么样的内容是坑要远离。

说起来很玄，但是好内容都是有类似的特征的，但如何去总结它们，其实反而偏偏是一个难题。这个时候就要进入第五种思考方式了。

如何去做内容复盘

一个内容好不好，其实是需要不断的复盘去了解的。

复盘大概有下面几件事儿可以去做：

• 标题特征的总结归纳
• 内容结构的总结归纳
• 数据变化的总结归纳
• 互动方式的总结归纳

标题特征不用多说，去看看你朋友圈里流行什么文章、视频，竞品起什么标题，相关数据的情况如何……

内容结构，对于文章来说，是先抛结论，再逐条论述好，还是故事引入，层层展开好，还是提出疑问，逐步剖析好；对于视频、音频来说，怎么去按照「心电图理论」作出引人入胜的结构安排，诸如此类。

数据变化，更简单了，几点发布内容会有更多人来阅读或者观看？发布后多长时间达到峰值？分享会集中出现在哪些时间节点？

互动方式，也很容易理解，我就不做解释了。

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