对于作为微信公众号新媒体运营的小伙伴们来说，做活动期间，及时接收粉丝消息并且回复是很重要的，因为能促进我们与粉丝的互动，增加粉丝的粘合度，那么，我们怎样才能得到粉丝消息的提醒，并及时回复他们呢？
公众号在哪里看粉丝消息
首先我们来了解一下，在哪里可以查看粉丝给我们发的私信，有以下三种方式：
1.通常，我们在电脑上登录公众平台，我们在公众平台首页找到【消息管理】-【全部消息】，就可以查看所有粉丝发给我们的私信，并回复了；
2.如果我们外出不方便带电脑时，我们也可以在手机下载一个订阅号助手app，点击【我】-【私信】，也可以查看到粉丝私信并回复；
3.当然，如果不想下载app，我们在手机微信上搜索“公众平台安全助手”，进入小程序并登录后，点击【消息】就可以查看及回复粉丝消息了。
可是，我们要知道，公众号没有消息提醒功能，以上的三种方法，都没有提示音，我们不能得到粉丝消息的提醒，这就需要我们自行留意粉丝发来的消息了。
那么，我们可以用哪些新媒体运营工具，来方便我们及时回复粉丝呢？这里我就要推荐一款好用的新媒体运营工具——壹伴助手，下面我来给大家介绍介绍~
怎么用壹伴回复粉丝消息
我们在壹伴官网下载安装好壹伴助手后，进入公众平台的消息管理模块，可以看到一个消息增强的开关，我们打开这个开关，一有粉丝给我们发消息，就会出现一个对话框。
在对话框里，我们能看到30天以内的消息记录，也能直接回复文字消息或图片消息，相比于公众号只能查看5天内的粉丝消息，而且只能回复文字型消息的限制，用壹伴助手简直不要太方便~
所以，我们举办活动，有大量粉丝私信我们时，我们就可以使用壹伴的消息增强功能，像翻微信聊天记录一样，查看各个粉丝的私信，并且及时回复了。
看到这里，公众号运营的小伙伴们，还不快来官网下载最新版本的壹伴微信编辑器试试吗？
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