我们在做公众号运营活动时，经常会收到来自用户大量的留言消息，那么如何快速筛选这些留言信息呢？互动消息超过48小时就不能再回复怎么办呢？快来看看微信编辑器壹伴助手为你准备的以下内容吧~
公众号运营人在做公众号营销活动时，粉丝的留言对于我们来说而言非常重要，是和用户互动的重要渠道。尤其在做线上活动的时候，获奖用户会直接在后台发送自己的获奖信息。
但是我们经常会收到大量粉丝发来的留言消息，怎么样才能快速筛选处理这些留言信息呢？互动消息超过48小时就不能再回复怎么办呢？
在这里小编推荐大家试试一款功能强大的公众号运营工具——壹伴助手，我们在浏览器中安装好壹伴助手插件后，就能直接在公众号后台使用壹伴提供的各种功能。如果我们要对粉丝发来的留言消息进行筛选管理，可以使用以下几个功能。
导出文章留言
一般情况下，我们最常见的线上营销活动，就是在文章留言用户中挑选留言点赞最多，或者随机挑选留言内容质量好的用户。
如果公众号粉丝较多的话，一旦发起这种留言获奖活动，文章留言数会噌噌噌上升。你在看留言的时候，留言内容也在不断的刷新，这时候就难挑选出获奖用户。大家可以试试壹伴助手的导出留言功能。
进入留言管理在右上方可以看见导出留言按钮，可以选择导出具体文章的留言。选择导出后，文章所有留言会导入到excel表格里面，大家可以根据关键词或者留言时间或者其它标准快速挑选出获奖人选。
回复48小时互动消息
活动的获奖名单出来后，我们需要给获奖粉丝发送消息，提醒粉丝获奖了并要及时领取奖品。然而如果粉丝48小时内没有与公众号发生互动，我们是无法给用户发消息，那么我们怎么样才能给粉丝发送消息呢？
当然还是壹伴助手啦！我们用安装壹伴插件的浏览器登陆公众号后，进入消息管理页面就能打开消息增强功能，点击消息旁边得主动回复，就能给超过48小时未互动用户主动发送文字、图片消息。但要注意的是，这项功能只支持已认证公众号使用 哦~
以上就是今天的全部内容，你学会了吗？如果我们要做公众号线上营销活动，壹伴助手这款强大又好用的新媒体运营工具，绝对会起到不小的作用哦！赶紧来壹伴助手官网下载体验吧~
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