对于公众号运营者而言，想要提高粉丝的活跃度和忠诚度，就需要持续关注账号的粉丝增长与流失情况。
了解哪些用户取消关注以及相关背景信息，有助于运营团队快速发现内容或运营上的不足，从而及时优化，减少粉丝流失。接下来就为大家具体介绍如何查看详细的取关数据，方法简单，新手也能快速上手。
如何查找公众号粉丝数据？
微信公众号后台仅显示粉丝数量的变动情况，不提供具体取关粉丝的ID信息。如果想获得更细致的粉丝动态变化，可以借助第三方工具，例如安装壹伴插件。
安装该插件后，使用同一浏览器登录公众号后台，在用户管理界面即可查看粉丝的变动情况，并支持同时管理多个账号的粉丝动态。
此外，我们还可以进入公众号后台，通过壹伴的【首页数据看板】，便捷地查看账号当日的新增和取关粉丝数据。点击数字，还能进入完整的数据统计页，按日期查看粉丝的详细变动情况。
怎么定位到取关用户？
如果需要进一步获取取关粉丝的详细信息，例如微信名、关注时长、取关原因等，可以使用壹伴助手的数据统计功能。
此外，在公众号后台的【用户管理】中点击【已取关】选项，也能查看近期取关的用户名单。在这里，创作者不仅能了解到这些用户的具体关注时间、关注时长和互动消息，还能查看取关当天公众号推送的文章内容。
借助这些数据，运营人员可以更准确地分析用户属性与内容偏好，进而优化日常运营动作，增强粉丝粘性。
需要注意的是，查看取关粉丝的详细资料功能仅对经过认证的公众号开放。壹伴助手作为一款专为公众号设计的插件，方便运营者评估粉丝动态，持续改进运营动作，提升账号整体表现。
结语
壹伴助手为公众号运营者提供了排版、消息回复以及数据分析等实用又便捷的功能，不管是刚入门的新手运营者，还是有丰富经验的资深运营者，都能借助这款工具提高内容创作和粉丝运营的效率。
通过深入了解粉丝的变动数据，运营者可以更有针对性地优化内容策略，从而提高粉丝的留存率和转化率。
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