周末出门逛了一圈，回来发现居然多了3个微信群，现在的商家都在做社群营销了吗?壹伴君细数了一下手机里的微信群，发现商家群真的占了所有群聊的半壁江山。社群运营究竟是干什么的呢？社群营销有什么好处吗?接下来就和壹伴君一起看看吧！
了解用户需求
对于商家而言，客户的建议是非常重要的，建立微信群可以很好的雨客户交流沟通，了解客户对商品的期待与需求，以此做更好的调整。
像壹伴君加入的一个比较活跃的火锅群，商家客服会在讨论相关话题时询问顾客口味需求以及菜品爱好，这种调查方式显然比在顾客用餐时让顾客填写意见调查更便利，得到的意见也更中肯。
互动提高黏性
这种微信群内的互动，能增添顾客对商家的信任度。例如有顾客非常喜欢某样商品，在群里发言后很容易引起其他顾客的共鸣甚至引发讨论。
这种良性的互动利于提高顾客黏性，让顾客成为你的回头客!
便于营销推广
最近火锅群里打了一波新店开业广告，群内成员完全没有对广告的抵触，反而是积极询问参与方式和活动详情。
相较于朋友圈广告或者公众号硬广，商家建立微信社群更容易做精准营销。
更多社群相关资讯，看看这篇！
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壹伴助手
本地公众号如何运营？如何运营一个有价值的地方号？
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2019年9月12日 am11:57
功能强大又小众的工具箱软件，这一款必须收藏起来！
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2019年9月12日 pm4:24