社群运营从岗位职责来看,就是搭建一个社群,然后拉上一群用户在群内交流,引导用户付费。
2020年很多地方开始讨论起了社群运营,社群运营的工资也随之水涨船高,月入过万的很多。今天就和壹伴君一起看看社群运营是干什么的,什么样的社群运营能够月入过万。
社群运营从岗位职责来看,就是搭建一个社群,然后拉上一群用户在群内交流,引导用户付费。从职责来看可能很多人觉得简单,不就是在群里和用户聊聊天解答用户疑问吗?社群运营者的就这么简单吗?
到底简不简单,一起来看看这份月薪8000~12000的社群运营岗需要哪些技能,这些技能你是都拥有吧~
社群搭建
职位的第一条是社群搭建,也就是你能否建立一个社群并且将足够多的用户拉进群。建群拉人不难,难得是把人留下。所以社群搭建也意味着你的社群要有准确的定位,拉进来的用户是你的目标受众,你的社群能为用户提供有价值的东西或者解决用户的问题。
所以你能否给自己的社群定位,能否邀请精准用户,能否不断为用户提供有价值的内容呢?
社群运营细节
第二条是为了提升用户体验。社群建立好后,社群氛围会影响用户体验,如果广告多了或者经常聊乱七八糟的话题,也会让用户体验不好。这种时候就应该制定社群规则。
社群规则不是设置了群公告和进群引导就完事,应该考虑到群内成员互动的话题内容以及活动来维持社群的活跃度,又不至于太多人灌水发广告影响其它用户。
社群管理
社群管理最重要的一点在与价值观和有价值的输出,除了解答用户问题之外,群内用户都可以输出大家感兴趣的有价值的东西,这样这个社群才是有价值的。
那么如何引导社群用户分享有价值的东西,就是社群运营应该思考的东西,你有把我能让用户输出有价值的内容吗?
促活转化
最后一条职责是提升群内活跃度,促进订单增长。简单来说就是运营常说的促活转化,社群运营最重要的目的还是为了引导用户付费。
那么社群运营就需要思考如何在提高用户活跃度的同时还能引导用户下单购买产品,你具备这样的能力吗?
小伙伴们知道社群运营是干什么的吗?你是否具有高级社群运营的能力呢?欢迎留言讨论~
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