微信公众号的取关率太高怎么办?如何提高粉丝黏性?今天给大家分享一个好用的可以辅助分析取关率原因的工具–壹伴助手。
公众号的取关率高主要有以下几个方面:
粉丝的质量
如果你的粉丝是买的粉,或者通过一些活动引流来的粉,那粉丝质量一般都不会太高,特别是引流渠道与公众号定位不太相符的,取关率高那是再正常不过的事情了。
所以引流的渠道很重要,一定要选择符合自己公众号定位的引流渠道,这样粉丝的粘度和忠诚度才高,不会轻易取关。
粉丝的黏性
做过运营岗的小伙伴应该都知道,早在18年,公众号就收回了公众号的留言功能,所以新注册的公众号都是没有留言功能。
这个动作让许多公众号运营者头疼,发了文章不能和粉丝互动,只有单方面的输出,粉丝的需求或者问题得不到响应,久而久之,粉丝就会取关了。不过可以通过粉丝群、朋友圈、抽奖等方式来增加粉丝好感度,增强用户黏性。
公众号的质量
第三点,也是最重要的一点,公众号的质量包括内容+排版。多一些原创的好文章,文章的内容也要符合公众号的定位,排版需要美观,文章内容是否符合粉丝的口味,这些都是影响取关率的因素。
下面,给大家分享一个好用的可以辅助分析取关率原因的工具–壹伴助手。
壹伴取关率分析
点击查看取关列表,可以按时间查看取关的粉丝,同时还可以看到取关的粉丝关注你这个公众号有多久了。
如果是关注了很久的粉丝取关了 ,那说明你的内容可能已经不够吸引他了,这个时候要注意提升一下内容质量,还可以看看这个用户跟公众号的互动消息,可以在互动消息里得知用户取关的原因。
在取关列表的最左侧可以查看当日推文,如果发现这一天的取关人数比较多,应该考虑一下,可能是推文的内容不太符合粉丝的口味。
取消关注分析可以查看最近30天的全部取消关注率和平均取消关注率,对比可得知哪天的取关率最高。然后通过分析那一天公众号有什么动作,例如:营销活动,或者是通过一些工具过度打扰了用户,导致用户取关的等等。
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