企业微信会话存档功能可以实时保存员工与客户的聊天数据,帮助企业更好的管理员工和维护客户,那么企业微信如何开通会话存档功能实时保存数据呢?
企业微信会话存档功能有什么用
为什么越来越多的企业都要开通会话存档功能呢?因为开通会话存档功能可以保存员工与客户的聊天记录,企业可以通过保存的聊天数据来更好的管理员工和维护客户。
企业开通会话存档功能后,既能方便企业了解员工在与客户的沟通情况,避免出现因员工话术问题导致用户流失,或者员工转移客户做私单的情况;又能在员工与客户在沟通过程中出现矛盾纠纷时,以聊天记录作为证据进行评判。那么,企业微信会话存档如何开通呢?
企业微信会话存档功能如何开启
如果要开通企业微信会话存档功能,只需要我们登录到企业微信后台,就能在管理工具中找到会话存档功能。
不过,开通企业微信会话存档功能需要一定的费用。在开通前,企业可先免费试用30天,如果觉得需要可以再进行购买。当我们需要购买会话存档功能时,有服务版和企业版两种类型可以选择,服务版和企业版分别是每人300元一年和每人600元一年。
在企业上传加盖公章的确认函之后,企业购买成功。但是,购买成功了并不表示可以直接使用该功能,在使用之前企业还需要自行开发。
万一有些企业不具备开发能力,又想使用会话存档功能,该怎么办呢?对于没有开发能力的企业来说,最好的方法就是使用企业微信服务商已开发的功能,比如我们微伴助手就已经开发了消息存档功能,不仅审核开通时间更快,需要的资料更少,价格也更便宜哦!
企业可以直接来微伴助手官网申请使用微伴的功能,企业管理员在企业微信管理后台配置好微伴助手应用后,按流程就能开通微伴消息存档功能。
企业成功开通微伴助手消息存档功能后,可以进行哪些操作呢?
①保存聊天记录
在使用消息存档功能时,只要经过客户同意,微伴助手就会保存员工与客户的聊天内容,不仅是文字消息,语音、图片、视频、文件等其他形式的消息也都会被保存。
②违规提醒
不仅如此,企业开通消息存档功能后,可以再进一步使用违规提醒功能。企业管理员在设置敏感词后,只要员工与客户聊天时出现了设置的敏感词汇,微伴助手就会给管理员发送提醒,帮助企业及时制止员工飞单、私单,或辱骂客户等不良行为,保证客户资源,及时维护企业利益。
③自动打标签
企业还可以使用微伴助手的自动打标签功能,设置好关键词标签后,当客户聊天时提到了该关键词,会自动给客户打上标签。员工日后可分标签管理客户,再也不用翻找聊天记录,极大地减少员工的工作量!
以上就是使用企业微信会话存档的方法,除了消息存档、违规提醒和自动打标签,微伴助手还有朋友圈展示、自动拉群、客户管理等功能,可以帮助企业员工精准运营客户,提高工作效率,有需要的企业可以来企业微信营销工具微伴助手官网下载体验。
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