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如何去选择获客渠道?运营应该怎么选择合适的变现渠道?

如何去找到流量来源,或者更直接点,如何去寻找或者选择获客渠道?今天我们来聊聊这个问题。

后台有两个本质很相似的问题:

  • 首饰自营工厂店,第一次尝试批发转零售,先从朋友圈入手,要提高销量必须增加流量,问:除了朋友圈还有哪些渠道可营销,增加新粉(不考虑淘宝)
  • 关于有效的拉新手段,能给点建议吗?
    现状:线下母婴门店,新店开业想让门店周边社区精准客户知道有这家店,做过一些拉新效果不理想。

这俩问题的本质都是:如何去找到流量来源,或者更直接点,如何去寻找或者选择获客渠道?

首先要说的是,如果我这么一个没有做业务的人随随便便就能给大家指出说,去哪儿哪儿哪儿拿流量,并且还真的能成,要么,我是运气特别好,要么,就是纯属巧合。

所以,这个问题,我会给思考和打法,但都无法给出立竿见影的答案。

我们先理解一下流量这件事儿。

如何去选择获客渠道?运营应该怎么选择合适的变现渠道?

渠道是池子,里面有流量(有鱼也有虾,还有乌龟),有的池子就很小——鱼缸,有的就很大——太平洋。

钓过鱼的都知道,在不同的池子里钓鱼,工具的选择是不同的,付出的成本也不同,能钓到的鱼的品种和数量,也不同。

获客其实就是这样。用户就是鱼,你要把鱼饵挂钩上,找一片鱼最多的水域,放下鱼竿就好。

但是,你有时候会发现,即便某些水域有很多人钓上来过很多鱼,等你下竿的时候,可能只能钓起一只拖鞋。

为啥呢?

因为先上钩的鱼都是更想吃饵的鱼。

说到这里,你会发现,我们已经把池子和鱼进行了划分。

如何去选择获客渠道?运营应该怎么选择合适的变现渠道?

现在你明白我想说什么了吗?

不同的行业需要根据自己的实际,来选择不同的渠道来投入,而对于渠道的选择,除了大小,还要考虑鱼的饥饿程度,以及鱼饵的合适程度。

换言之,越是新的渠道,越有尝试的价值,而最有的价值是,是经过验证后,成本最低,获客最快的渠道。

回到问题来,第一个问题,是自营首饰工厂,想要做批发转零售,也就是说,想看看如果直达终端用户,会不会有更好的发展。

我相信,做出批发转零售这个决策,肯定是为了尝试,是否直接面向终端能够有更好的利润,或者改变原先的代工贴牌,创立自己的品牌。

提问者其实看得挺明白,他知道要销量就必须要有流量。但是可能是在先验阶段,又或者不想和自己的批发渠道产生冲突,所以,不从淘宝入手——即使我们知道,要卖货,阿里是逃不过的一个选项,不管是天猫还是淘宝——当然,如果品牌还未建立,只有淘宝一条路可以选择。

那么这时候,如果我来操这个盘,我会如何思考流量问题呢?

首先,是回归到产品期望面对的客群上来,我的首饰会打动什么样的消费者?大概的年龄在什么层次?这个首饰的定位是用来送礼的,还是自用的?适合什么样的场合?价位是怎样的?

然后,才是选择渠道。朋友圈肯定逃不过,但朋友圈的作用是什么?转介绍?还是品牌宣传?是用户买了首饰之后有动力在朋友圈炫耀吗?如果是这样,炫耀的点是怎么样呢?

所以,像朋友圈这样的渠道,不是投入与否的问题,而是用什么来投入的问题。

这么多年,我看到唯一2个会在朋友圈刷起来的首饰的品牌,一个叫马良行,得益于与得到的合作和3D打印的定位,还有一个是潘多拉,其他的都不是品牌,当然,有一个品类很有趣,也会很容易被拿出来晒,叫首饰盒。

事实上,开放的渠道里,朋友圈可能是逃不过的选择,因此对这个渠道,要选择的不是投不投,而是用什么去投。

其他的呢?小红书似乎是个不错的选择,而如果小红书是不错的选择,也可以考虑一下其他的导购产品线。那么抖音呢?如果能搞出像李佳琦这样的选手,几句Oh My God就能把货带出去,那当然应该尝试了。

所以,渠道有哪些或许我不知道,但如果结合你对自己产品的了解,和快速的尝试,或许就能找到一条适合自己的渠道。

对于第二个提问,线下母婴店。

的确,我很理解提问者的期望是先服务好周边社区的用户,但线下有一个问题是:你的服务能力是有限的,你对社区用户的了解程度是否足够深了呢?这里的疑问是这样的:

  • 1、社区内究竟有多少需要你提供服务的目标用户?
  • 2、这些用户究竟为什么会来又为什么不来?
  • 3、你之前的尝试究竟转化了目标用户到了什么样的比例?

然后,对这件事儿,我的思考是这样的:

如果尝试了这么多的渠道,却没有得到希望的结果,可能就要做三件事儿:

  • 1、继续做其他尝试,譬如,如果你的服务是可以通过线上来做的,也许上外卖平台不是一个很糟糕的选择,因为外卖就是解决3公里半径内的各种需求——我节前还试过用外卖平台送数据线,因为急需,所以对速度有要求。
  • 2、尽可能多的去和你已经获得的用户聊天,询问他们平时对这一类服务的需求是什么,自己到底做没做到;尽可能多去和社区里的叔叔阿姨聊天,从他们的讲述中去理解他们如果已经有了孙辈,平时父母又如何去挑选这些服务。
  • 3、设立一个止损点,如果到某一个阶段,或者付出某些程度的成本仍不能发生改观,该退就退。线下门店有时候什么都做对了,就是选址错了,那么重新选址来过。

说到这里,也分享一个我丈母娘家门口的儿童游泳馆的故事,它的生意越做越好,而同一楼层,相隔100米的乐友孕婴童都关门了,它却换了更大的泳池。

这个店的位置,很一般,在一个社区商圈的2楼。人流量其实并不大,卖会员卡。

区域分为三块:

游泳区、玩乐区还有收银区。

游泳区除了游泳,还有专人帮小朋友洗澡——插一嘴:所以,其实很多人会冬天把孩子带过来洗澡。

玩乐区和游泳区一样大,完好的玩具不多,但小朋友可以爬来爬去,坐坐滑梯什么的,收银区还有货架,搞搞代购啥的。

这个店有个特点,就是店主就是附近社区里的住户,于是,种子用户直接就从社区邻居里来,而且店员和店主都很善于聊天,第一次来,可能是扫个微信付费啥的,但多来2次,关系也熟悉了,也不好意思不充个卡不是,反正游个一年泳,洗个澡,总归是合算的。

所以你看,看起来这是个游泳馆,但实际上解决的却是:

解放家长帮孩子洗澡+邻里聊天加深感情

所以,对于你的问题,我其实倒觉得,你得想想,除了渠道之外,你的服务究竟有没有打到用户的需求点呢?

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