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企业微信有外部联系人为什么没有客户?怎样算是企业微信的客户?

什么样的联系人才算是企业客户呢?为什么部分人的企业微信里有外部联系人但是没有客户呢?

企业微信本身定位是一款手机移动端办公产品,上线之初主要有打卡、审批汇报、日志、红包、人事管理等基本办公系统,主要用于企业成员之间的内部交流。

直到2018年与微信连通,腾讯旗下的企业微信和微信用户可以跨平台沟通,此时,企业微信已经不再局限于企业内部的沟通,企业微信和微信两平台用户可以互为好友发送消息。

这次的连通,对销售、客服行业是利好。将企业微信作为沟通工具,既能彻底将工作分离出生活,也能利用企业微信的办公管理系统,更好的管理服务客户。

那什么样的联系人才算是企业客户呢?为什么部分人的企业微信里有外部联系人但是没有客户呢?

企业微信有外部联系人为什么没有客户?怎样算是企业微信的客户?

壹伴君希望这篇文章能解答你的疑惑。

什么样的联系人是企业客户

企业微信只能是公司管理者申请注册,注册完成后可以邀请员工下载并加入公司。员工加入后可以凭借微信号或者手机号登录企业微信。

一旦加入企业,通讯录中会有所有同事的联系方式,除此之外员工还可以添加外部联系人,包括微信好友和企业微信好友(非本公司成员)。

因为外部联系人不等于企业客户,所以我们需要标注出来,公司管理员才能在后台统一管理。也就是说被标注为客户的外部联系人才算是企业客户,被标注时系统不会发送提醒信息。

如何将外部联系人标记为客户

需要注意的是,并非所有企业成员都能标注用户。只有部分开通配置外部联系人权限的「客服」才能标记客户。最重要的是成为客服之后,新增的所有联系人会快速自动被标记为企业客户,而之前添加的联系人则需要手动标记。

客服可以在手机端打开通讯录,进入我的客户页面,然后在其他联系人中找到未标记的企业用户,然后确认其为客户即可。

企业微信有外部联系人为什么没有客户?怎样算是企业微信的客户?

如果一个成员不是客服,只支持添加外部联系人而非客户。

为什么要标记客户

只有标记为客户的联系人才能开通聊天侧边栏功能,企业也不能查看联系人资料。所以对于企业而言,最好在一开始就将特定成员设置为客服再开始加好友,既能节省时间,又便于企业的后续管理。

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