企业微信所有用户都有快捷回复吗?下载后能设置自动快捷回复吗?
企业与用户沟通业务的手段从最初的面谈,一步步发展到电话联系、短信沟通、微信私聊、微信视频等,因为业务的相似性,可能和不同用户的沟通中会用到一样的话术,这时候如果有提供快捷回复功能的软件,将能大大节约沟通成本。
所以使用什么软件和用户沟通,如何设置快捷回复也就成为小伙伴们非常关心的话题。对于部分行业来说,用户常常会咨询产品价格、使用方法等重复问题,如果可以选择这些常用消息设为快捷回复短语,公司客服是不是能大大提高效率呢。
今天壹伴君就为大家推荐一款可以免费注册使用的端办公软件企业微信,自从与微信互通后可以将微信联系人加到企业微信中,还能添加快捷回复。此软件不仅分离了工作与生活,还大大提高了办公效率。
那么企业微信所有用户都有快捷回复吗?下载后能设置自动快捷回复吗?
哪些用户有快捷回复
按照腾讯官方的规则来看,企业微信正式版下载登录后不支持自动开通回复内容,只有公司管理者和开通了“客户联系”权限的员工才可以添加快捷回复短语。
快捷回复仅限有“客户联系”使用权限的员工使用,无论是移动端还是电脑pc端均是如此。那么开通员工权限步骤是什么呢?
首先需要公司的超级管理员进行配置,进入“工作台”找到“客户联系”服务。然后超级管理员就可以在“配置使用范围和和管理规则”里面开通权限,给有相关需求的员工开放使用权限。
如果你的聊天窗口没有聊天侧边栏,不需要怀疑手机出问题了或者系统出问题了,联系公司管理者开通更多权限,就能解决你的很多问题。
怎么设置快捷回复
公司管理者修改的回复短语所有开通权限的员工都可以看到,而员工也可以自己修改优化自己常用的快捷回复短语。
根据壹伴君的经验来看,开通权限的员工依旧在【客户联系】中查看公司配置的内容,也可以自定义。自定义短语完成后,可以在聊天侧边栏窗口查看使用。
小伙伴们赶快试试设置自动回复短语后,有没有节省时间、办公效率有没有提高吧!
最后壹伴君再啰嗦一下,12月23日腾讯平台将发表最新版企业微信,新版本将带来更多更新,本次发布会最大焦点是朋友圈与群聊功能,有兴趣的网友可以在壹伴博客网站中搜索到更多相关资讯和使用教程。
原创文章,作者:壹伴助手,如若转载,请注明出处:https://yiban.io/blog/6326